Questions fréquemment posées
Quels produits proposez-vous ?
Chez Mazaya, nous proposons une sélection de lampes de table adaptées à différents espaces intérieurs et styles de décoration.
Chaque fiche produit présente des informations claires sur les caractéristiques, les dimensions, les matériaux et d'autres détails pertinents afin d'aider les clients à effectuer un achat en toute connaissance de cause.
Comment puis-je passer une commande ?
Il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les produits souhaités et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via PayPal.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 7 à 10 jours ouvrables via DHL Express au France , avec livraison gratuite sur toutes les commandes.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous ne livrons actuellement qu'au France.
Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé ou interrompu, votre commande ne sera pas confirmée. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de facturation. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le paiement effectué.
Quel est votre délai de retour ?
Les clients résidant au France peuvent retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.
Facturez-vous des frais de réapprovisionnement ?
Non, Mazaya ne facture aucun frais de réapprovisionnement.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés. Le remboursement est toujours effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.
Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Mazaya
Adresse : 113 Lot Othman, Targa, 40000 Marrakech, Maroc
Téléphone : +212 6 62 03 04 38
Courriel : contact@mazaya.fr
Heures d'assistance clientèle
Du lundi au dimanche : de 9 h à 21 h
Fuseau horaire : (GMT+00:00) GMT+00:00 (Casablanca)
Délai de réponse : Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.